Question 1

¿Qué puedo crear con ImagineToVideo?

Accepted Answer

ImagineToVideo convierte una indicación, una imagen fija o material de vídeo que ya tengas en un clip terminado con sonido. Hay seis modos de creación disponibles: • Texto a vídeo — describe la escena y genérala desde cero • Imagen a vídeo — sube una imagen fija y ponla en movimiento • Vídeo a vídeo — reestiliza o amplía material existente, con Seedance 2.5 • Multiescena — encadena hasta 6 planos en una sola historia con Kling V3 Omni • Vídeo de producto — crea un anuncio corto a partir de una foto de producto • Plantillas — parte de un preajuste que ya da buenos resultados Eliges el modelo en cada generación: Seedance 2.5, Seedance 2.0, Seedance 2.0 Fast, Kling V3, Kling V3 Omni, VEO 3.1 y VEO 3.1 Fast. La duración va desde 3 segundos hasta 30 segundos con Seedance 2.5; la resolución llega a 1080p en Seedance 2.0 y Kling V3, y a 4K en VEO 3.1. Todos los modelos generan audio sincronizado. Las descargas son MP4. Los videos de los planes de pago no llevan marca de agua; los creados con el plan gratuito incluyen una pequeña marca de agua.

Question 2

¿Ofrecen prueba gratuita o descuentos?

Accepted Answer

No hay prueba gratuita. Cada generación tiene un coste real de cómputo, así que no regalamos créditos. Lo que ofrecemos es el Pack de inicio: un pago único de $0.99 por 30 créditos. Se puede comprar una sola vez por cuenta y solo en cuentas que aún no han hecho ninguna compra. Los créditos son válidos durante 30 días, tus vídeos no llevan marca de agua y nada se renueva: no es una suscripción. Los créditos del Pack de inicio funcionan como cualquier otro crédito: úsalos en cualquier modelo y modo. 30 créditos equivalen exactamente a un clip de texto a vídeo de Seedance 2.0 de 5 segundos a 480p —la configuración predeterminada del generador— y el coste exacto de cualquier otra combinación aparece junto al botón Generar antes de que confirmes. Sobre el precio: la facturación anual siempre cuesta la mitad de la tarifa mensual. Es nuestro precio habitual, no un cupón solo para el primer año, y no hay ningún código que introducir: cambia el selector de la página de precios a Anual y el descuento ya está incluido en la cifra.

Question 3

¿Cómo funcionan los créditos y caducan?

Accepted Answer

Cada generación cuesta créditos, y el coste depende del modelo, la resolución y la duración. La cifra exacta aparece junto al botón de generar, con tu saldo, antes de que confirmes nada. Ejemplos reales: • Seedance 2.0 Fast, 480p, 4 s — 20 créditos • Kling V3, 720p, 5 s — 35 créditos • VEO 3.1, 1080p, 8 s — 185 créditos • Seedance 2.5, 720p, 30 s — 650 créditos Los planes incluyen 150 créditos al mes en Basic, 500 en Pro y 1.200 en Ultimate. Los créditos siguen tu ciclo de facturación: caducan cuando termina el ciclo y no se acumulan para el siguiente. Los planes anuales no se abonan de una sola vez: recibes el equivalente a un mes en cada frontera mensual, y cada lote caduca en la siguiente. Si una generación falla, sus créditos vuelven directamente al lote del que salieron.

Question 4

¿Puedo cambiar de plan?

Accepted Answer

Todavía no desde tu cuenta. Estamos rehaciendo cómo se factura un cambio a mitad de ciclo, así que ahora mismo no hay cambio de plan dentro de la aplicación. Comprar otro plan en la página de precios con una suscripción activa iniciaría una segunda suscripción independiente en lugar de sustituir la actual: cancela primero en vez de acumular dos. Para pasar a otro plan: 1. Cancela tu suscripción actual — la conservas, junto con los créditos restantes, hasta que termine el ciclo 2. Suscríbete al plan que quieras una vez terminado ese ciclo 3. Si necesitas el cambio antes, escribe a support@imaginetovideo.com y lo haremos manualmente Si solo quieres exprimir más tu plan actual, un modelo más ligero o una resolución más baja estira mucho los mismos créditos: Seedance 2.0 Fast en 480p cuesta una fracción de una generación con Seedance 2.5 en 720p.

Question 5

¿Cómo cancelo y puedo pedir reembolso?

Accepted Answer

Puedes cancelar tú mismo cuando quieras, sin escribir a nadie: inicia sesión, abre Mis pedidos y elige Gestionar y Cancelar suscripción. Se abrirá el portal seguro del proveedor que gestiona tu pago, donde lo confirmas. Si cambias de opinión antes de que acabe el ciclo, esa misma pantalla te permite deshacer la cancelación. Cancelar detiene la siguiente renovación; no corta el ciclo en curso. Tu plan y los créditos que te queden siguen disponibles hasta la fecha de fin, y los créditos caducan junto con el ciclo. Todos los pagos son definitivos y no reembolsables, incluido el ciclo en el que te encuentres al cancelar. Antes de suscribirte preferimos que pruebes el Pack de inicio de $0.99, recorras la Prompt Gallery y compruebes cuántos vídeos dan realmente los créditos de un plan con los ajustes que piensas usar. Si algo falló por nuestra parte, escribe a support@imaginetovideo.com: leemos todos los mensajes.

Question 6

¿Cómo consigo ayuda?

Accepted Answer

• Feedback rápido — el botón de la esquina inferior derecha de cada página. Elige un tipo (error, petición de función, sugerencia u otro), escríbelo y envíalo. Los datos de tu cuenta se adjuntan automáticamente • Correo — support@imaginetovideo.com, normalmente respondemos en menos de 24 horas Si el problema es con una generación concreta, dinos qué modelo usaste y aproximadamente cuándo la lanzaste. Con eso solemos localizarla sin necesidad de más idas y venidas.

Preguntas frecuentes

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