Question 1

Что можно создать в ImagineToVideo?

Accepted Answer

ImagineToVideo превращает промпт, фотографию или уже готовые кадры в законченный ролик со звуком. Доступно шесть режимов: • Текст в видео — опишите кадр и сгенерируйте его с нуля • Изображение в видео — загрузите фото и приведите его в движение • Видео в видео — измените стиль или продлите существующие кадры на Seedance 2.5 • Мультисцена — до 6 кадров в одной непрерывной истории на Kling V3 Omni • Видео о товаре — короткий рекламный ролик вокруг снимка продукта • Шаблоны — старт с готовой заготовки, которая уже даёт хороший результат Модель вы выбираете для каждой генерации: Seedance 2.5, Seedance 2.0, Seedance 2.0 Fast, Kling V3, Kling V3 Omni, VEO 3.1 и VEO 3.1 Fast. Длительность — от 3 до 30 секунд на Seedance 2.5; разрешение — до 1080p на Seedance 2.0 и Kling V3 и до 4K на VEO 3.1. Все модели создают синхронный звук. Скачивание — в MP4. Видео на платных тарифах — без водяного знака.

Question 2

Есть ли бесплатный пробный период или скидка?

Accepted Answer

Бесплатного пробного периода нет. Каждая генерация требует реальных вычислительных затрат, поэтому кредиты мы не раздаём. Вместо этого есть Стартовый пакет: разовый платёж $0.99 за 30 кредитов. Его можно купить один раз на аккаунт — и только если с аккаунта ещё не было покупок. Кредиты действуют 30 дней, видео получаются без водяного знака, и ничего не продлевается — это не подписка. Кредиты из Стартового пакета работают как любые другие: тратьте их на любую модель и любой режим. 30 кредитов — это ровно один ролик Seedance 2.0 «текст в видео» на 5 секунд в 480p, то есть настройки генератора по умолчанию. Точная стоимость любой другой комбинации показывается рядом с кнопкой «Сгенерировать» ещё до запуска. О цене: годовая оплата всегда вдвое дешевле помесячной. Это наша постоянная цена, а не скидка на первый год, и никакой промокод вводить не нужно — переключите тариф на «Ежегодно», и скидка уже учтена в сумме.

Question 3

Как работают кредиты и сгорают ли они?

Accepted Answer

Каждая генерация стоит кредитов, а цена зависит от модели, разрешения и длительности. Точное число показывается рядом с кнопкой генерации вместе с вашим балансом — до того, как вы что-либо запустите. Реальные примеры: • Seedance 2.0 Fast, 480p, 4 с — 20 кредитов • Kling V3, 720p, 5 с — 35 кредитов • VEO 3.1, 1080p, 8 с — 185 кредитов • Seedance 2.5, 720p, 30 с — 650 кредитов Тарифы включают 150 кредитов в месяц на Basic, 500 на Pro и 1200 на Ultimate. Кредиты привязаны к платёжному циклу: они сгорают в конце цикла и не переносятся на следующий. Годовые тарифы не начисляются одной суммой — вы получаете месячный объём в начале каждого месяца, и каждая порция сгорает к следующей. Если генерация не удалась, кредиты возвращаются в ту же порцию, из которой были списаны.

Question 4

Можно ли перейти на другой тариф?

Accepted Answer

Пока не из личного кабинета. Мы переделываем расчёт при смене тарифа в середине цикла, поэтому смены тарифа в приложении сейчас нет. Покупка другого тарифа со страницы цен создаст вторую отдельную подписку, а не заменит текущую, — пожалуйста, сначала отмените действующую, а не оформляйте две сразу. Чтобы перейти на другой тариф: 1. Отмените текущую подписку — она и оставшиеся кредиты действуют до конца цикла 2. Оформите нужный тариф после окончания цикла 3. Если перейти нужно раньше, напишите на support@imaginetovideo.com — сделаем вручную Если вам просто нужно больше от текущего тарифа, более лёгкая модель или меньшее разрешение позволят растянуть те же кредиты надолго: Seedance 2.0 Fast в 480p стоит в разы дешевле запуска Seedance 2.5 в 720p.

Question 5

Как отменить подписку и можно ли вернуть деньги?

Accepted Answer

Отменить подписку можно самостоятельно в любой момент, никому не написав: войдите, откройте «Мои заказы», затем «Управление» и «Отменить подписку». Откроется защищённый портал платёжного провайдера, где вы подтвердите отмену. Если передумаете до конца цикла, на том же экране отмену можно отозвать. Отмена останавливает следующее списание, но не обрывает текущий цикл. Тариф и оставшиеся кредиты доступны до даты окончания, а кредиты сгорают вместе с циклом. Платежи окончательные и возврату не подлежат, включая цикл, в котором вы отменяете подписку. Прежде чем оформлять тариф, лучше попробуйте Стартовый пакет за $0.99, посмотрите галерею промптов и проверьте, на сколько хватает кредитов тарифа при нужных вам настройках. Если сбой произошёл на нашей стороне, напишите на support@imaginetovideo.com — мы читаем каждое сообщение.

Question 6

Как получить помощь?

Accepted Answer

• Быстрый отзыв — кнопка в правом нижнем углу любой страницы. Выберите тип (ошибка, запрос функции, предложение или другое), опишите и отправьте. Данные аккаунта приложатся автоматически • Почта — support@imaginetovideo.com, обычно отвечаем в течение 24 часов Если проблема с конкретной генерацией, укажите, какую модель вы использовали и примерно когда запускали. Обычно этого достаточно, чтобы мы нашли её без лишней переписки.

Частые вопросы

Не нашли ответ?