Question 1

ImagineToVideo 能做什么？

Accepted Answer

ImagineToVideo 把一段提示词、一张静态图，或者你手上已有的素材，变成一条带声音的成片。目前已上线 6 个创作入口： • 文生视频 —— 描述画面，从零生成 • 图生视频 —— 上传静态图，让画面动起来 • 视频生视频 —— 对已有素材做风格改写或续接，由 Seedance 2.5 驱动 • 多镜头 —— 用 Kling V3 Omni 把最多 6 个镜头串成一段连贯的故事 • 产品视频 —— 基于一张产品图生成短广告片 • 模板 —— 从已经调好的预设开始 每次生成都由你选模型：Seedance 2.5、Seedance 2.0、Seedance 2.0 Fast、Kling V3、Kling V3 Omni、VEO 3.1 和 VEO 3.1 Fast。时长从 3 秒起，Seedance 2.5 最长 30 秒；Seedance 2.0 与 Kling V3 支持到 1080p，VEO 3.1 支持到 4K。所有模型都会生成同步音频。下载为 MP4 格式，任何套餐都不带水印。

Question 2

有免费试用或优惠吗？

Accepted Answer

有 —— 30 个免费积分。完成邮箱验证或使用 Google 登录后自动到账，有效期 3 天。 欢迎积分和其他积分用法完全一样：可用于任意模型和模式。30 积分恰好等于一条 5 秒、480p 的 Seedance 2.0 文生视频 —— 也就是生成器的默认参数；其他任意组合的确切积分消耗，会在你确认之前显示在「生成」按钮旁边。 价格方面：年付永远是月付价的一半。这是我们的常驻价格，不是仅限首年的优惠券，也不需要输入任何码 —— 把定价页的开关切到「年付」，折扣就已经算在标价里了。

Question 3

积分怎么算？会过期吗？

Accepted Answer

每次生成都要消耗积分，消耗量取决于模型、分辨率和时长。在你点下生成之前，具体消耗和当前余额就显示在生成按钮旁边。几个真实数字： • Seedance 2.0 Fast，480p，4 秒 —— 20 积分 • Kling V3，720p，5 秒 —— 35 积分 • VEO 3.1，1080p，8 秒 —— 185 积分 • Seedance 2.5，720p，30 秒 —— 650 积分 套餐每月包含的积分：Basic 150、Pro 500、Ultimate 1,200。 积分跟着计费周期走：周期结束即失效，不会结转到下一周期。年付不是一次性到账 —— 每个权益月边界发放一个月的量，每批在下一个边界失效。如果生成失败，这次的积分会原样退回它所属的那一批。

Question 4

可以换套餐吗？

Accepted Answer

目前还不能在账户内直接切换。我们正在重做周期中途换档的计费逻辑，所以站内暂时没有换套餐的入口。在已有订阅生效期间从定价页再买一档，会开出第二条独立订阅，而不是替换掉现有的那条 —— 请先取消，不要让两条订阅叠加。 要换到别的套餐： 1. 先取消当前订阅 —— 订阅和剩余积分在周期结束前照常可用 2. 等这个周期结束后，再订阅你想要的套餐 3. 如果等不及，发邮件到 support@imaginetovideo.com，我们人工帮你处理 如果你只是想让当前套餐更耐用，换个更轻的模型或降一档分辨率能省下很多 —— 480p 的 Seedance 2.0 Fast，成本只是 720p Seedance 2.5 的零头。

Question 5

怎么取消？能退款吗？

Accepted Answer

你可以随时自助取消，不需要发邮件给任何人：登录后打开「我的订单」，点「管理」→「取消订阅」。系统会打开处理你这笔支付的服务商的安全门户，在那里确认即可。如果在周期结束前改了主意，同一个界面可以撤销取消。 取消只是停掉下一次续费，不会让当前周期提前结束。套餐和剩余积分在到期日之前照常可用，积分随周期一同失效。 所有付款均为最终付款，不支持退款，包括你取消时正在使用的那个周期。所以在订阅之前，我们更希望你先花掉免费欢迎积分、逛一逛 Prompt Gallery，并按你打算实际使用的参数算一算套餐积分够跑多少条。如果是我们这边出了问题，请发邮件到 support@imaginetovideo.com —— 每一封我们都会看。

Question 6

怎么获得帮助？

Accepted Answer

• 快捷反馈 —— 每个页面右下角那个按钮。选类型（bug、功能需求、建议或其他），写完发送即可，账号信息会自动带上 • 邮件 —— support@imaginetovideo.com，通常 24 小时内回复 如果是某一次生成出了问题，告诉我们你用的是哪个模型、大概什么时候跑的。有这两条信息，我们通常一次就能定位，不用来回追问。

常见问题

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